Verhuizing

Hi @PriscillaNabben ,
De Sonos speaker is een welkomst-cadeau voor nieuwe klanten. Mensen die gaan verhuizen of een verlening doen naar een nieuw contract geldt deze korting dus niet. Dit is dan ook de reden dat je geen speaker hebt ontvangen. 

Dit omdat alle nieuwe klanten aan het begin van het abonnement een welkomstkorting (of gebruik maken van een andere welkomst-actie) krijgen. Omdat je al eerder gebruik hebt gemaakt van een actie geld deze dus niet voor jou helaas  .
In de orderbevestiging van de verhuizing staat welke diensten je kan verwachten van ons. Als je bv. een monteur gepland hebt staat daar ook in beschreven wat hij wel en niet (gratis) aansluit en wat verder binnen zijn ondersteuningsvoorwaarden valt.