Waar vind ik mijn klantnummer voor KPN Vast Bellen in MijnKPN?

Beste ​@PaulBoelen heb je vast bellen via een modem of anderszins?

​@JanD Ik heb ouderwets vast bellen, via vaste lijn

Hallo ​@PaulBoelen 

We hebben het dus over een telefoon aansluiting (PSTN) via de analoge lijn? Daarvan is het klantnummer gelijk aan het telefoonnummer.

Dat abonnement is niet te koppelen aan een MijnKPN account, omdat dit oude systeem volledig gescheiden is van de andere diensten. Je kan alleen kiezen hoe/waar je de factuur ontvangt.

Zie deze link naar de KPN website: Ik wil mijn factuur per post of mail ontvangen | KPN

Dank voor de hulp. Dus als ik iets wil veranderen aan het abonnement dan kan dat niet online?

Wat wil je aanpassen? Dat kan alleen telefonisch. 

Hoe pas ik mijn instellingen aan?

Je kan de volgende instellingen laten aanpassen:

• Factuur via de post
• Factuur via de e-mail
• E-mailadres waar we de factuur naartoe sturen

Plan een belafspraak in voor nu of later

Maak een afspraak en bel met ons

Duidelijk. Zaken zoals type abonnementsvorm, nummerporteren etc, dat gaat alleen telefonisch. Onvoorstelbaar in deze tijd waarin alles online gaat, maar het is wat het is. Nogmaals dank voor de hulp.

Hoi ​@PaulBoelen, voor analoge telefonie kunnen wijzigingen alleen telefonisch worden gedaan inderdaad. Dit is het enige dat alleen via die weg kan, andere dingen kunnen wel online gedaan worden.

Is het telefonisch gelukt om de aanpassing te doen?