ik heb nu een alles in 1 pakket en wil graag naar Hussel Internet 200 Mbit/s. + nog het een en ander aan opties maar mag niks in de app niet op de site niet verschillende browsers geprobeerd. hopelijk kunnen jullie me verder helpen

Hallo @Gertjee ,

In dat geval raad ik het je aan om de wijziging telefonisch te regelen via 0800-0402. 
 

Je weet al precies wat je wilt, de klantenservice kan de wijziging meteen voor jou verwerken. 
 

Alternatieven zijn de chatfunctie of even langslopen bij een KPN-winkel. 

Hoi @Gertjee en welkom op het forum! Is het gelukt om je abonnement telefonisch te wijzigen? Zo niet, wil je dan in je forumprofiel je adresgegevens, de naam en geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN (in het veld persoonlijke opmerkingen) noteren? Geef hier een seintje wanneer je dit gedaan hebt enook hoor ik hier graag wat je precies in het pakket wilt hebben. Dan kijk ik of ik de wijziging door kan voeren.

hoi @Sanne_M 

als het goed is staat alles in mijn profiel.

ik heb nu alles in 1, en zou graag willen wisselen naar hussel 200mbit/s 

geen vaste telefoon meer 

Spotify Premium behouden

en 1x  4k tv ontvanger 

Super! Dan komt het abonnement er zo uit te zien: 

• Hussel Internet 200 Mbit/s €50,00/mnd
• 4K TV x 1 €2,50/mnd
• Interactieve TV met een TV-ontvanger x 1 €10,00/mnd
• Spotify Premium x 1 €9,99/mnd

ja dat is hem zo. bedrag is het zelfde als ik in de app had dus voer maar door. 

hartelijk dank voor de hulp

Super! Bij deze heb ik de wijziging aangevraagd. Je ontvangt nog een e-mail ter bevestiging! Mocht ik verder nog iets voor je kunnen regelen, laat het gerust weten.