Wifinetwerk beheren in MijnKPN app lukt niet. Melding: Er ging iets mis

Beste ​@Klopt klik eens op de app, wis de cache van de app, stop de app en start de app weer op.

Lukt het nu wèl?

Dank je voor de reactie, heeft echter niet geholpen.

Ik ben nog verder gaan zoeken.

Ook WiFi manager van KPN op mijn PC  werkt niet, deze geeft de melding dat ik geen WiFi verbinding heb, die heb ik natuurlijk wel anders zou mijn PC geen draadloze verbinding hebben met mijn netwerk.

De oorzaak van het probleem zit m.i. in het systeem bij KPN.

pfff, wie snapt het en lost het op?

Bedankt voor je reactie Thomas, je denkrichting was goed.

Vandaag ben ik door de klantenservice van KPN teruggebeld, er was nog een oud thuis abonnement. Dit oude abonnement was voor mij niet zichtbaar en is door KPN verwijderd.

Oei, het probleem is weer terug.

Gisteren gebeld met de klantenservice en ik denk dat het tweede (mijn onbekende) abonnement weer verwijderd is. Ik kan nu mijn wifi netwerk beheren met Mijnkpn. Inloggen op het modem en het wifi netwerk beheren is m.i. een betere optie.

Bedankt voor je terugkoppeling ​@Klopt! 
Via het modem kan dit ook, we hebben daar verschillende artikelen over op onze kennisbank

Als je nóg meer controle wilt over je aansluiting zou je ook een eigen modem kunnen overwegen:

• Vrije modemkeuze: gebruik een eigen modem op je KPN verbinding Kennisbank