Skip to main content

Schijnbaar is dit nog steeds niet automatisch geregeld.

Ook mijn factuur gaat nog steeds naar het oude e-mailadres. Zelfs nadat ik telefonisch contact heb gehad en er een ticket is aangevraagd om dit te regelen. Het kan toch niet zo zijn dat KPN dit niet op een goede manier kan inregelen en dat voortaan digitaal kan worden aangepast. Volgens mij komt dit best vaak voor.
Mijn klantnummer is (...).
Misschien wil iemand er eens naar kijken, want over een tijdje heb ik mijn oude e-mailadres niet meer.

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

Hoi @Bonost, welkom hier. 

Wat een gedoe zeg. Het is dus nog steeds niet gelukt terwijl er al veel gedaan is. Ik wil er graag nog eens induiken. Ik heb nog wat meer gegevens nodig. Zou je jouw profiel nog willen voorzien van de naam van de contractant, postcode + huisnummer en laatste drie cijfers van het IBAN? Zou je ook het gewenste e-mailadres willen toevoegen. Hoor ik van je als je dat hebt gedaan, dan ga ik er naar kijken.Â