Foutmelding dat applicatie geen HTML ondersteunt bij mailen van KPN naar Gmail

Hallo ​@Bagheera, op die manier wordt het lezen van KPN e-mails wel lastig. Je leest de e-mails via de Gmail app of via de Gmail webpagina? Dan geeft Google zelf als suggestie: Zorg dat je de standaardweergave van Gmail gebruikt in een moderne, geüpdatete browser (zoals Chrome, Edge, Firefox of Safari). De oude basale HTML-versie werkt niet meer. 

Lukt het jou dan wel om de mails van KPN überhaupt te bekijken? 

Net getest een HTML mail met KPN webmail naar Gmail te versturen. Geen enkele probleem, 2 delen  (tekst en HTML) kwamen. Ook de weergave (binnen Outlook en Gmail web) is correct met hyperlinks en afbeeldingen.

From: *** <***@kpnmail.nl>

To: "***@gmail.com" <***@gmail.com>

Subject: HTML mail

….

--_000_1290015637xxx19301xxx512770065kpcwebmailkpnmailnl_

Content-Type: text/plain; charset="utf-8"

Content-Transfer-Encoding: base64

….

 

--_000_1290015637xxx19301xxx512770065kpcwebmailkpnmailnl_

Content-Type: text/html; charset="utf-8"

Content-ID: <0A3893A5A0648D4AB4EBCBE8E596600F@1>

Content-Transfer-Encoding: base64

….

@TDN 

Sorry, dit is het probleem niet. Het gaat om specifieke  mails van noreply@kpn.com

Deze bevatten ook een tekst en HTML deel,  maar het tekst deel is 

--===============3147606651899636537==
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Uw e-mailapplicatie ondersteunt geen HTML.

Deze tekst  laat Gmail (en KPN webmail)  zien in de berichtenlijst.

Het is al eerder bediscussieerd hier, maar het is blijkbaar niet simpel om dit te veranderen.

Ook geen enkele problemen mails van noreply@kpn.com correct te zien, het tekst gedeelte is wel met 7-bit gecodeerd maar het HTML gedeelte is met 8-bit en HTML codes.

Content-Type: multipart/related;
 boundary="===============0719764187021859346=="

--===============0719764187021859346==
Content-Type: text/html; charset="utf-8"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

<!DOCTYPE html>
...

Specifieke mails van noreply@kpn.com.  Bijv. de factuur is anders. In een mail programma dat echt geen HTML ondersteunt (claws mail zonder html plugin )  zie je daar:

gmail is zo slim om daar de HTML tags weg te laten en de eerste tekst te tonen. 

Maar ingelogd op nieuw apparaat:

Let wel: ik neem aan dat de auteur het heeft over Gmail in de browser.

​@hmmsjan_2 Ook bij factuur-mails is geen probleem. Het HTML gedeelte is wel niet met unicode maar windows charset gecodeerd maar de mail cliënt weet ook weer correct het HTML gedeelte ipv tekst gedeelte te weergeven. Ik zou zeggen, dat het probleem ligt bij jouw instelling ipv van KPN

------=_Part_11051_2116306945.1782287249585
Content-type: text/html; charset=windows-1252
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

...

Zie mijn eerdere post, ook binnen Gmail web is HTML mail correct weergegeven.

Ook in Gmail/Web  is alles prima te zien, mits je de mail opent.

Alleen sommige mails hebben als tekst “ondersteunt geen HTML” die in de GmailWeb berichtenlijst als “eerste regels van de mail” getoond wordt. Als je erop klikt krijg je de HTML content te zien. 

Ik hoef niet naar gmail te forwarden, dit is de KPN webmail: