1 tv-ontvanger gestopt, nu krijg ik opeens een nieuw modem toegestuurd?

Hi @JCa1980! Erg gek dat er zoveel aangepast is terwijl je alleen één ontvanger minder wilde. 😕 

De modem is an sich niet zo'n probleem. Je kunt de Fritzbox gewoon aangesloten laten en het modem laten voor wat het is. De verlenging van je abonnement is dan wel een ding waar ik vraagtekens bij heb. Het beste lijkt mij om de order te laten annuleren en hem opnieuw aan te vragen via één van mijn collega's zodat het nu hopelijk alleen om de ontvanger gaat. 

Hiervoor kun je op werkdagen tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00 met ons bellen via 0800-0402 en vragen naar de afdeling opzeggingen. Je hebt 14 dagen bedenktijd op je bestelling, dus annuleren moet nog prima lukken. Leg bij hen dan ook voor wat er is gebeurd, en laat hen dan één ontvanger verwijderen. Ik hoop dat het dan wel goed gaat!