Goedemorgen @Ffocus en bedankt voor je bericht.

Balen dat je problemen ervaart met de nieuwe tv+ box maar goed dat je dit ook meldt. Je geeft aan dat de ontvangers geen probleem hebben zodra deze bekabeld zijn aangesloten maar dat het niet goed gaat wanneer ze je via de wifi verbindt. Geldt dat voor beide tv+ boxen? Geven die beide hetzelfde probleem zodra ze via de wifi zijn verbonden?

Bedankt voor je reactie !

Vanmorgen gebeld met KPN i.v.m. o.a. stilstaand beeld. (met 1 tv+ontvanger)

Ik krijg een nieuwe (extra)ontvanger toegestuurd.

Ik heb dan 3 ontvangers. Later weer 1 terugsturen..

(omruilen nog niet mogelijk)

Hopelijk wordt het probleem nu opgelost.

En jij bedankt voor de terugkoppeling @Ffocus :)
Ben heel benieuwd of het euvel wordt verholpen met een nieuwe ontvanger en we zien je bevindingen dan ook graag tegemoet!

Vandaag weer met KPN gebeld over de “extra” ontvanger.…

Het blijkt nu, dat deze ontvanger helemaal niet verstuurd is / wordt…..

Nee meneer,   Dat mag helemaal niet…

Ik ben dus nog niets opgeschoten met mijn “stilstaand” beeld  !!
 

Jammer, dat ik nog bijna een jaar “vast zit” aan TV + !

Ik ben zeer zeker niet “blij” met TV + helaas...

Dat schiet natuurlijk niet echt op @Ffocus :(

Ik kijk graag of ik hierin iets voor je kan betekenen. Zou jij daarom je forumprofiel in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan?

Mijn “forumprofiel” heb ik aangepast / aangevuld.

Ik krijg binnenkort (volgens mail)een extra (3e) TV+ ontvanger en €5,- per mnd extra betalen..

Deze “oplossing” was blijkbaar de enige mogelijke oplossing…

Wel een beetje “vreemd” natuurijk als je problemen hebt met een ontvnger,, Moet je een extra ontvanger namen..Mogelijk na testen weer opzeggen en de defecte opsturen..!?

Goedemorgen @Ffocus,

Ik ben meteen voor je gaan kijken en wat je zegt klopt maar het is inderdaad een vreemde oplossing. Laten we even wachten totdat je deze ontvanger binnen hebt om te kijken of het probleem hiermee is verholpen. Dan kan ik daarna die 3e ontvanger weer verwijderen uit je pakket en kun je het (wellicht) defecte exemplaar retour sturen. Ik ga er voor zorgen dat je niet hoeft te betalen voor die 3e tv ontvanger, dat is namelijk zeker niet de bedoeling.