Skip to main content

Ik probeer opnames van 11 maanden terug te kijken maar ik krijg dan een foutmelding: "er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, start dan de KPN TV+Box opnieuw op".

Als ik de tv box opnieuw opstart kan ik die opnames nog steeds niet kijken en komt weer die foutmelding in beeld.

Er wordt gezegd dat ik opnames tot een jaar geleden kon terug kijken, dat klopt dus niet. Ik kan opnames van 9 maanden geleden terugkijken.

Beste @Marjella-bella, wat rot dit! Heb je je tv-ontvanger al eens gereset? Dit ervaar je dus alleen met deze oude opnames? Je kunt proberen of je de opnames via tv.kpn.com wel terug kunt kijken. Anders ben ik bang dat deze helaas verloren zijn gegaan. 


De reset heb ik ook al gedaan, hielp ook niet.

Via internet wilde ook niet. Alleen via de app op de telefoon, maar die zat dan vol met haperingen.


Dan lijkt er inderdaad iets mis gegaan, waardoor ze niet meer te zien zijn. Mijn excuses hiervoor!