Skip to main content
Vraag

11 maanden oude opnames terugkijken lukt niet, krijg foutmelding dat het niet lukt

  • August 2, 2023
  • 3 reacties
  • 78 keer bekeken
Marjella-bella
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Ik probeer opnames van 11 maanden terug te kijken maar ik krijg dan een foutmelding: "er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, start dan de KPN TV+Box opnieuw op".

Als ik de tv box opnieuw opstart kan ik die opnames nog steeds niet kijken en komt weer die foutmelding in beeld.

Er wordt gezegd dat ik opnames tot een jaar geleden kon terug kijken, dat klopt dus niet. Ik kan opnames van 9 maanden geleden terugkijken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @Marjella-bella, wat rot dit! Heb je je tv-ontvanger al eens gereset? Dit ervaar je dus alleen met deze oude opnames? Je kunt proberen of je de opnames via tv.kpn.com wel terug kunt kijken. Anders ben ik bang dat deze helaas verloren zijn gegaan. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marjella-bella
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

De reset heb ik ook al gedaan, hielp ook niet.

Via internet wilde ook niet. Alleen via de app op de telefoon, maar die zat dan vol met haperingen.

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Dan lijkt er inderdaad iets mis gegaan, waardoor ze niet meer te zien zijn. Mijn excuses hiervoor!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement