2 keer klikken voordat de TV-gids opent op de TV+ box, klopt dit?

Als ik de tv aanzet en voor de eerste keer van zender wil wisselen of naar tv gids wil moet ik telkens 2 keer drukken voordat tv gids opent of het eerste cijfer van de zender geaccepteerd wordt. Het maakt niet uit hoe lang de tv+ kastje en tv aanstaan.

Ook heb ik regelmatig dat als ik in de tv gids met P+ of P- een pagina voor of achteruit wil dat de tv gids 2 pagina’s voor of achteruit gaat.

Ik heb de stekker er al 2 keer ruim 30 seconden uit gehad, heb al een reset van kastje gedaan maar niets werkt. Heb ook inmiddels al 3 afstandsbedieningen liggen.

Ik zou een nieuw kastje krijgen maar PostNL punt geeft het niet mee als ik niet gelijk oude kastje in doos afgeef om op te sturen, was er van de week en kreeg kastje niet mee. En door vertraging van sturen van een retourdoos ga ik het niet redden om het kastje op te halen voordat het terug gestuurd wordt. En die doos is zo groot daar passen met gemak 16 kastjes in.