Skip to main content

Vorig week had ik kpn gebeld omdat de software het niet meer deed bij mij tv ontvangers, was afgesproken dat ze een nieuwe zou sturen en deze doet het prima maar ik had nu 2 oude opgestuurd en kreeg maar 1 nieuwe terug. Graag zou ik de andere tv ontvanger ook willen ontvangen.

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo


Vorig week had ik kpn gebeld omdat de software het niet meer deed bij mij tv ontvangers, was afgesproken dat ze een nieuwe zou sturen en deze doet het prima maar ik had nu 2 oude opgestuurd en kreeg maar 1 nieuwe terug. Graag zou ik de andere tv ontvanger ook willen ontvangen.

Hoe is dat verlopen? U bent ze bij een PostNL pakket punt wezen ruilen? Of is dat anders gegaan?


Hoi @Valerie1974, welkom op ons forum!
Jeetje, dat is niet handig. Kan gebeuren!
Bij defecten worden apparaten altijd los verstuurd. In principe gaan apparaten zelden tegelijk kapot. Maar goed, dat lost nu je probleem natuurlijk niet op.
Ik ga er meteen even achteraan. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?