Skip to main content

Nu waren de afgelopen periode wat problemen met het verwerken van nieuwe aanmeldingen KPN videoland.

Na een paar x gebeld te hebben dat het e.e.a. niet werkt is het uiteindelijk een paar dagen later toch gelukt het e.e.a. telefonisch te activeren.

Maar waar ik al bang voor was is dat ik nu 2 x videoland terug zie op mijn factuur.

Periode 22 okt t/m 21 nov Alles-in-1 Standaard 73,85

Ziggo Sport Totaal Pakket 14,99

Videoland Pakket 8,99

Videoland Pakket 8,99

Periode 19 okt t/m 21 okt

Videoland Pakket 0,90

Videoland Pakket 0,90

totaal 108,62

 

Zie toch graag dat KPN dit heel snel corrigeert.

 

Mvg,

 

Bryan Hoogvliet

Welkom op het forum @Bryan H. Hier gaat duidelijk iets niet goed. je hoeft niet dubbel voor zenderpakketten te betalen. Wil je jouw profiel invullen, dan ga ik voor je aan de slag om dit te herstellen. 

Ik heb geen reactie van je gezien, dus ga ik van uit dat je het via een andere weg dan het forum hebt opgelost. 

Jeroen,

 

Is nog niet opgelost.

Goedemorgen @Bryan H. Onze facturatieafdeling is er inmiddels mee bezig geweest. Op de eerstvolgende factuur zal het teveel berekende bedrag voor Videoland in mindering gebracht worden en dus verrekend worden met de factuur van november.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden