2e ontvanger komt niet verder dan downloaden, daarna "Geen signaal"

Vandaag eindelijk overgezet op glasvezel. Nu kon mijn 2e tv ontvanger geïnstalleerd worden. Deze stond er al een half jaar. Hij gaat braaf downloaden en installeren maar geeft vervolgens geen signaal.

We hebben de ontvanger al 2 keer van het stroom afgehaald en opnieuw gestart. Gaat weer opstarten en downloaden. Daarna geen signaal. Ik krijg ook geen menu te zien.

Wat kan ik hiermee?