Skip to main content
Beantwoord

3 dubbel pakket opfactuur

  • October 17, 2020
  • 1 reactie
  • 27 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Ik heb mijn factuur ontvangen en hierop staat 3x het foxsports pakket op vermeld en 3x 1 losse voetbalwedstrijd. 

Dit klopt niet. Pakket zou je ook maar 1x tegelijk moeten kunnen afsluiten en ook maar 1x voor dezelfde wedstrijd hoeven te betalen. Hoe kom ik  in contact met om dit op te lossen? 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Welkom op het forum @Dhrleeuwe. Door een verstoring in onze systemen is er een fout gemaakt bij het in rekening brengen van zenderpakketten en aangekochte wedstrijden. Uiteraard krijg je het teveel betaalde bedrag terug op de volgende factuur. Daarvoor hoef je niks te doen. Onze excuses voor het ongemak.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 22, 2020

Welkom op het forum @Dhrleeuwe. Door een verstoring in onze systemen is er een fout gemaakt bij het in rekening brengen van zenderpakketten en aangekochte wedstrijden. Uiteraard krijg je het teveel betaalde bedrag terug op de volgende factuur. Daarvoor hoef je niks te doen. Onze excuses voor het ongemak.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement