Ik wilde exact dezelfde vraag voorleggen! @kpn ik kreeg ook hetzelfde antwoord van de helpdeskmedewerker, dat m'n oude arris VIP2952 ook 4K aankan! Dat blijkt dus nergens uit en zie hier het antwoord van Double trouble. Alleen HD upscaling. Ondanks dat de site aangeeft, beste
Er is momenteel maar 1 type 4K ontvanger leverbaar. Daarom zei ik “huidige”.
Maar er zijn wel 2 KPN 4K decoders in omloop momenteel en een 3de wordt getest als ik het goed heb.
De 8001, die witte ronde is nog bij veel KPN klanten.
Alleen met de 4K KPN tv decoder (Arris VIP 5202) kan je 4K kijken.
En op de 8001
Op deze Arris VIP 2952 die
Ha
Ik hoop dat er snel ook een moderater (medewerker KPN) hier toelichting kan geven.
Heb je je profiel van dit forum al compleet ingevuld?
Dan kan de moderater het snel nakijken en erop terugkomen.
P.S.
Keek er overheen, mijn excuus
Je had al gereageerd.
Ha
Alleen met de 4K KPN tv decoder (Arris VIP 5202) kan je 4K kijken.
En op de 8001
Op deze Arris VIP 2952 die
Ha
Ik hoop dat er snel ook een moderater (medewerker KPN) hier toelichting kan geven.
Heb je je profiel van dit forum al compleet ingevuld?
Dan kan de moderater het snel nakijken en erop terugkomen.
P.S.
Keek er overheen, mijn excuus
Je had al gereageerd.
Ha
Bedankt! Ik zie dat je 20 november het 4K-pakket aangevraagd hebt, Er is nog geen 4K-ontvanger verstuurd. Dit had wel moeten gebeuren. Ook zie ik dat er een monteur is aangestuurd én dat er een klacht is ingediend. Helaas is de monteursbon nog niet gereed gemeld, ondanks dat de monteur al bij jou is geweest. Daarom kan ik geen 4K-ontvanger voor je aanvragen. Daarvoor moeten eerst alle andere orders verwerkt worden en de ‘order van de monteur’ is nog niet verwerkt. De collega van de klachtenafdeling is vermoedelijk hetzelfde van plan als ik. Omdat ik niet wil dat er zaken door elkaar gaan lopen, kies ik ervoor om jou te adviseren die klacht af te wachten. Ik verwacht dat mijn collega dit morgen of dinsdag verder oppakt. Mocht ik toch nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.
Bedankt! Ik zie dat je 20 november het 4K-pakket aangevraagd hebt, Er is nog geen 4K-ontvanger verstuurd. Dit had wel moeten gebeuren. Ook zie ik dat er een monteur is aangestuurd én dat er een klacht is ingediend. Helaas is de monteursbon nog niet gereed gemeld, ondanks dat de monteur al bij jou is geweest. Daarom kan ik geen 4K-ontvanger voor je aanvragen. Daarvoor moeten eerst alle andere orders verwerkt worden en de ‘order van de monteur’ is nog niet verwerkt. De collega van de klachtenafdeling is vermoedelijk hetzelfde van plan als ik. Omdat ik niet wil dat er zaken door elkaar gaan lopen, kies ik ervoor om jou te adviseren die klacht af te wachten. Ik verwacht dat mijn collega dit morgen of dinsdag verder oppakt. Mocht ik toch nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.