Welk type 4K TV ontvanger heb je, de ZTE ZXV8001 of de Arris VIP 5202?

Wij hebben de ZTE 

Er zijn meerdere abonnees die hier tegenaan lopen.

Zelf heb ik dit lang geleden ook mee mogen maken waarbij de ZTE ZXV8001 telkens opnieuw de software bleef downloaden.

Dit is na een flink aantal resets gelukkig ook spontaan weer goed gekomen.

Heb je ook al een reset gedaan waarbij je de software verwijderd hebt en een factory reset hebt gegeven?

Helaas alles al meerdere malen geprobeerd.

software verwijderen, terug naar fabrieksinstellingen. Maar hij heeft er geen zin meer in 

Toevallig ben ik op dit moment bezig om een Arcadyan HMB2260 opnieuw op te starten en die is nu ook al een paar keer opnieuw begonnen met het downloaden van de software.

Vervelend hij blijft hier ook eindeloos doorgaan. Nu maar casten via de kpn app

Mijn HMB2260 is weer up and running.

Naar drie keer opnieuw gaan downloaden is de downlaod alsnog tot een goed einde gekomen.

Hier al de tien keer gepasseerd

En dat bij een dorpsgenoot. 

Welke Experia Box heb je eigenlijk?

Inmiddels geen dorpsgenoot meer

maar wij hebben de experia v10

Misschien dat KPN ook nog even inhoudelijk kan reageren? 

Hoi @Admiral1984. Wat vervelend dat jouw tv-ontvanger steeds opnieuw opstart. Ik zie dat je twee 4K tv-ontvangers in huis hebt, gebeurd dit op beide? Als dit niet het geval is zou ik je willen vragen om de tv-ontvangers met elkaar om te wisselen en daarna een reset uit te voeren. Laat je mij weten of het is gelukt? Ik zoek het graag verder voor je uit. 

We hebben al gesproken met de helpdesk en het is verholpen! Dank je wel

En hoe is het verholpen?

Door de utp stekkers om te wisselen in de experia box.

dus een andere poort gebruiken dan waar deze in zat.

Dat zou echt helemaal niets uit mogen maken, maar goed, het is in ieder geval opgelost.