Hoi @Jeroen1992, dat is niet goed. Welke van de 2 is het? Kun je de laatste drie cijfers van het serienummer onderop doorgeven? Dan ga ik kijken wat ik kan betekenen hierin.

Goedemorgen ,

okee ja ik vond het ook al vreemd dat hij zo heet werd , als je hem vastpakt is het na een minuut echt wel auw en dat voor een klein apparaatje 

het serienummer eindigt op E786 en het is de Arris Vip5202

Bedankt, ik heb een aanvraag gedaan. Als deze geaccepteerd wordt ontvang je daarvan een sms. Anders laat ik weer van mij horen. 

Okee hartelijk dank , ik heb tot nu toe nog geen sms ontvangen

Nee, zal ook niet eerder worden dan morgen,dus dat kan kloppen. 

Goedemorgen, ik heb nog geen sms mogen ontvangen

@Bart_Z tot nu toe

Nee, ik zag het net, ga er weer mee bezig.

Hoi @Bart_Z 

Bedankt , ik heb tot nu toe ook nog niets mogen ontvangen

Inmiddels is het gelukt zie ik. 

Ja kreeg net een sms binnen dat ik het apparaat kan omruilen. Krijg ik dan een nieuw apparaat of een gebruikte ? 
En als deze weer warm word kan het dan ook aan de HDMI kabel liggen of zit er ook een andere HDMI kabel bij het apparaat.

bedankt voor het regelen 

Het is enkel de ontvanger inclusief stroomadapter. Dit kan een gebruikte zijn, maar dan is deze compleet nagekeken en schoongemaakt. Het kan ook een nieuwe zijn, Ik heb daar geen inzicht in. Hoor graag h oe deze werkt.