Hallo @Lorenzo_gamer , als je nog een vast contract hebt kun je dat inderdaad niet wijzigen. Als he contractvrij bent kun je je abonnement aanpassen.

Nou, dat klopt niet helemaal. Als je abonnement minimaal 6 maanden loopt kun je het wijzigen. Ook downgraden. Als je het nu nog niet kunt aanpassen lijkt het mij dat je het abonnement nog geen 6 maanden hebt.

Daarna zal er nog handmatig door een moderator hier verzorgt moeten worden dat de 5202 door een 2952 of 2260 omgewisseld wordt. Anders heb je ‘gewoon’ alleen HD i.c.m. de 5202.

Even een toevoeging, KPN ruilt niet zomaar een TV ontvanger om, ook al heb je een 5202. @Lorenzo_gamer als deze TV ontvanger niet goed werkt en deze wordt omgeruild door een moderator, dan zal het weer een 5202 zijn. 

Ik heb geen idee wat die 5202 ,2952 en 2260 inhoudt  en mijn abo loopt sinds december/januari maar het vreemde is ik kan wel mijn internet en tv pakket aanpassen ‍♂️

@Lorenzo_gamer Welkom op het forum. Wat lastig dat je zoveel problemen ervaart met televisie kijken. Is de tv ontvanger waarmee je de problemen ervaart direct met een kabel aangesloten op de Experiabox of zit hier nog iets tussen? Ik zou ook graag even met je meekijken wat de mogelijkheden met betrekking tot je abonnement zijn, zou je daarvoor je forumprofiel kunnen aanvullen en zou je het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan kan ik je gegevens er bij pakken en op onderzoek uit gaan. 

Ja ik zal het nog even aanvullen. Ik was er nog niet aan toe gekomen en bij mij zit het via de nieuwste dvs aangesloten, maar telkens als ik een storing heb blijft die gewoon netjes wit branden.

Dat zegt in principe niks, zou je de de TV ontvanger eens bekabeld kunnen aansluiten aan de experiabox? En kijken hoe dat gaat. Er hoeft maar een verstoring te zitten op het electriciteitsnet, dan heb je al haperend beeld. Ook zit de DVS goed aangesloten en brandt het lampje wit, bekabeld aansluiten is nog altijd het beste. 

Ja dat bekabeld het beste is dat weet ik ook wel en als dat mogelijk was geweest dan had ik dat ook gedaan maar ik kan de ontvanger niet direct op de box aansluiten ivm ik op 1 hoog woon in een studio en de meterkast op de begane grond staat in de hal 

Ai! dat wist ik niet, dat is wel mooi balen dat het niet bekabeld kan! heb jij weer! heb je de DVS zo aangesloten zitten:

Dit werkt nog het beste namelijk. 

Grote kans ook dat het omruilen van de ontvanger niets geeft, omdat de grootste kans is dat de DVS de schuldige is.
Sluit hem eerst eens los aan met een losse kabel om te testen dan weet je zeker of het aan de DVS ligt of niet.

Dat gaat niet @huistijger, hij zit 1 hoog in een studiootje, en de meterkast zit beneden. Waar denk ik ook de modem staat. 

Dat gaat dan een hele lange kabel worden 

maar ik kan de ontvanger niet direct op de box aansluiten ivm ik op 1 hoog woon in een studio en de meterkast op de begane grond staat in de hal 

Ai! dat wist ik niet, dat is wel mooi balen dat het niet bekabeld kan! heb jij weer! heb je de DVS zo aangesloten zitten:

Dit werkt nog het beste namelijk. 

Hij zit idd zo aangesloten en ja de modem zit idd in de meterkast

maar ik kan de ontvanger niet direct op de box aansluiten ivm ik op 1 hoog woon in een studio en de meterkast op de begane grond staat in de hal 

Ai! dat wist ik niet, dat is wel mooi balen dat het niet bekabeld kan! heb jij weer! heb je de DVS zo aangesloten zitten:

Dit werkt nog het beste namelijk. 

Hij zit idd zo aangesloten en ja de modem zit idd in de meterkast

Hé getverrr! Dan ben ik bang dat het niet anders kan @Lorenzo_gamer, welke abonnement draait er bij jullie? Hebben jullie genoeg bandbreedte?

@Dennis Schreve  4ktv&internet hussel 200mb snelheid waar ik ook regelmatig aardig dicht bij in de buurt kom en btw ik ben de enige die op dit netwerk zit de andere bewoners hebben pech en moeten het met low speed ziggo doen (deze staat overigens in een andere studio met een behoorlijke afstand verwijderd van mijn modem)

Als je als enigste bent met deze abonnement, lukt het dan niet om een UTP-kabel te trekken in een loze PVC-buis vanaf de meterkast naar jou appartementje? (Studio) Dan is het ook nog eens de vraag of die vanaf de meterkast in jou appartementje (studio) uit komt. Dit is echt een ingewikkelde situatie.

@Lorenzo_gamer welke DVS heb je nu op dit moment? De DVS 200, 650 of de 1200? Heb je enigszins de software gedownload? Devolo Cockpit, daar kun je mee de instellingen openen om de Devolo enigszins bij te werken.

Devolo cockpit downloaden (Windows, iMac en Linux)

Misschien kan dit werken.

Helaas kan ik geen kabel doortrekken want de hele meterkast is dicht aan de bovenkant dus ik kom niet bij de kabels en pvc pijpen. Ik heb dat devolo gebeuren al een keer gedownload maar het werkt bij mij voor geen meter want hij ziet de dvs niet ‍♂️En ik heb d8 ik de 1200 maar zou het eve moeten nakijken

@Lorenzo_gamer Heel lastig dat je geen kabel kunt doortrekken, hoe gaat het ondertussen met het televisie kijken? Ik zie overigens dat je eind juni je 4K pakket zou kunnen opzeggen, daarmee krijg je echter geen andere ontvanger, je behoudt dan je huidige ontvanger. In dit geval lijkt het probleem in de verbinding van de draadloze verbinding set te zitten. De adapters zijn dus al eens opnieuw met elkaar gekoppeld?

Ja de adapters zijn al eens opnieuw gekoppeld en ik heb tot nu toe nog niet weer problemen gehad maarja ik kijk ook niet veel tv dus ik moet het nog even wat langer aankijken