Skip to main content

Ik heb het duurste abonnement ( glasvezel alles in een) en wil graag een 4k tv ontvanger vanwege de bluetooth afstandsbediening. We hebben een nieuwe TV gekocht en het kastje wordt uit het zicht geplaatst, vandaar. Via de website kom ik er niet uit en de telefoniste van KPN wist ook van alles niets. Iemand enig idee?

Er worden op dit moment geen 4K ontvangers uitgegeven. KPN heeft er te weinig van op voorraad.


Hallo @WPD ,

KPN heeft momenteel maar een beperkte voorraad van de nieuwste 4K-ontvangers, dus daardoor krijg je niet zomaar de nieuwste ontvanger. De voorraad wordt ondermeer gebruikt voor het vervangen van defecte ontvangers van klanten die het 4K-pakket al hebben. Je zal het nog even met jouw oude ontvanger moeten doen.

 

KPN schrijft :

Wereldwijd zijn er leveringsproblemen waardoor er op termijn een tekort dreigt aan tv-ontvangers. KPN beschikt over voldoende voorraad en schakelt met leveranciers om ook in de toekomst goed voorzien te zijn. Om een dreigend tekort zoveel mogelijk af te wenden, kijken we ook kritisch naar de uitlevering van de verschillende type decoders in lijn met de wensen van de klant. Om die reden hebben we 4K kijken even uit de etalage gehaald omdat hier in sommige gevallen nieuwe apparatuur voor nodig is. Hoe lang deze situatie nog aanhoudt is onduidelijk. Gelukkig is onze voorraad nog voldoende en door onze apparatuur slim in te zetten, kunnen we onze klanten blijven voorzien van de best passende kijkervaring.


De voorraad wordt ondermeer gebruikt voor het vervangen van defecte ontvangers van klanten die het 4K-pakket al hebben. 

Dat zouden er toch niet zo veel mogen zijn, ik neem aan dat die 5202 een deugdelijk product is.


Ook al had KPN er genoeg, de TV ontvanger wordt niet geruild omdat het een Bluetooth afstandsbediening heeft, en dat de ontvanger dan uit het zicht staat.