Skip to main content
Beantwoord

4K zenders aangevraagd maar heb geen 4K ontvanger in huis

  • August 24, 2022
  • 8 reacties
  • 205 keer bekeken
P
Topper

Op Mijn KPN 4K aangevraagd en net een mail ontvangen dat ik binnen 15 minuten gebruik kan maken van 4K. Maar ik heb geen 4K ontvanger. 

Beste antwoord door Anonymous

Die kan i.d.d. geen 4K aan.

Je kan proberen of je de klantenservice via 0800-0402 kan bereiken om hem om te ruilen, klantenservice is bereikbaar tussen 08:00 en 20:00.

Vul anders je profiel op het forum in dan kan een KPN medewerker/moderator dit gelijk oppakken zodra je topic aan de beurt is, kan soms ook een paar dagen duren.

Geef dan even een seintje als je dat gedaan hebt.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    A
    • Anonymous
    • August 24, 2022

    Hallo @P.h.m 

     

    Welke heb je dan wel of heb je nu helemaal geen TV ontvanger(s)?

    Als je al een VIP5202 of ZXV8001 hebt, die zijn geschikt voor 4K, een nieuwer type is er (nog) niet.

     

    P
    Topper
    • P.h.m
    • Auteur
    • Topper
    • August 24, 2022

     Ik heb nu de Acardyan HMB2260

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • August 24, 2022

    Die kan i.d.d. geen 4K aan.

    Je kan proberen of je de klantenservice via 0800-0402 kan bereiken om hem om te ruilen, klantenservice is bereikbaar tussen 08:00 en 20:00.

    Vul anders je profiel op het forum in dan kan een KPN medewerker/moderator dit gelijk oppakken zodra je topic aan de beurt is, kan soms ook een paar dagen duren.

    Geef dan even een seintje als je dat gedaan hebt.

     

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • August 25, 2022

    Goedemorgen beste om 4k abonnement te nemen moet u eerst een hussel abonnement nemen dan pas krijg u decoder Arris 4k 5202.mits u snelheid toegankelijk. Is.. bij glasvezel aansluiting wel u kunt gratis bellen 0800 0402 kpn voor advies. 🙂👍

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
      P
      Topper
      • P.h.m
      • Auteur
      • Topper
      • August 25, 2022

      Ik heb net mijn profiel ingevuld en ik zie dat er meer klanten geen 4k ontvanger hebben gekregen. 

        Shyrin van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+18
        • Shyrin van KPN
        • Community Manager
        • August 28, 2022

        Ik zie dat er in de tussentijd al telefonisch contact met ons geweest is en dat er een 4K TV ontvanger naar jou onderweg is. Laat je het weten als je deze in goede orde ontvangen hebt?

          P
          Topper
          • P.h.m
          • Auteur
          • Topper
          • August 29, 2022

          Ik heb de 4K TV ontvanger in goede orde ontvangen en het werkt zo als het moet. 

            Shyrin van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+18
            • Shyrin van KPN
            • Community Manager
            • August 29, 2022

            Super, zo lezen wij het graag! Hartelijk dank voor jullie hulp @cornelis48 en @GeSp en voor de terugkoppeling, @P.h.m!

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement