Eind oktober ontving ik van KPN een brief waarin werd gemeld dat in november de internetsnelheid zonder een kosten verhoogd wordt van 50 naar 100 mb. Dat zou mooi uitkomen. Dan kan ik het WK voet bal in hoge kwaliteit bekijken. In november regelmatig getest of de snelheid al verhoogd was maar in de hele maand geen verandering in de internet snelheid.
Op 2 december krijg ik een mail van KPN, een brief kon er blijkbaar niet meer van af, dat de sneheids verhoging niet door gaat. Er is helaas een foutje gemaakt en 100 mb is op mijn adres niet mogelijk. Maar nu het rare aan deze zaak. Volgens de site van KPN is op mijn adres een 100 mb abonnement af te sluiten. De effectieve snelheid is dan 74 mb. Op zich is dat niet vreemd. Mijn huidige 50 mb abonnement is effectief 45 mb.
Waar is KPN nu mee bezig? Een snelheid verhoging naar 100 mb aanbieden, dat vervolgens intrekken omdat het op mijn huisadres niet mogelijk is, maar wel op mijn adres een abonnement met een snelheid van 100 mb aanbieden.
Graag een reactie.
Nico
