Skip to main content
Beantwoord

aanmelden voor Netf;ix en gelijk premium account

  • January 14, 2021
  • 3 reacties
  • 45 keer bekeken
K
Slimmerik

Vandaag aangemeld bij Netflix, scherm gaf aan dat ik een voorstel kreeg van Netflix qua kosten. Door gegaan en account aangemaakt wat blijkt heb ik een premium account wat niet de bedoeling was. Later abonnement gewijzigd in basis maar de eerste maand premium. Vind dit toch wel misleidend.. Graag correctie

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @kuitc,

Wat vervelend om te horen dat jij het verkeerde abonnement hebt aangezet. Echter is Netflix niet een dienst van KPN en betaal je niet aan maar eventueel via KPN. Helaas is er geen correctie mogelijk. Als ik je nog ergens anders mee kan helpen hoor ik he graag. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 21, 2021

    Hoi @kuitc,

    Wat vervelend om te horen dat jij het verkeerde abonnement hebt aangezet. Echter is Netflix niet een dienst van KPN en betaal je niet aan maar eventueel via KPN. Helaas is er geen correctie mogelijk. Als ik je nog ergens anders mee kan helpen hoor ik he graag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Slimmerik
    • kuitc
    • Auteur
    • Slimmerik
    • January 21, 2021

    Beste Hanna

     

    Had al eerder via de chat contact met Netflix maar omdat de facturering via KPN loopt kunnen zijn niets doen.  Ook wil ik nogmaals benadrukken dat er geen keuze was !!! Kreeg melding op tv scherm dat men een voorstel zou doen, ik verwachte een email !!!  Gaat mij niet om die 7 euro meerkosten maar gewoon principe.  

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • January 22, 2021

    Beste @kuitc,

    Ik heb het nogmaals voor jou na gevraagd maar tijdens het aanvragen van een Netflix account via de TV-ontvanger maakt de klant zelf de keuze welk abonnement hij/zij afneemt. Het is erg vervelend dat er tijdens het aanvragen verwarring is ontstaan, maar ik kan hier helaas niks in voor jou betekenen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement