Skip to main content
Beantwoord

Aanpassen abonnement interactieve tv is niet gelukt

  • July 7, 2021
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken

Wijzigen van mijn abonnement via mijn KPN werkt niet. Deze week gebeld door KPN omdat ik had geprobeerd mijn abonnement aan te passen. De medewerker van KPN zou direct de wijziging doorvoeren. Echter ik zie de wijziging niet terug in mijn KPN.

 

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Hermar, goed dat je je vraag hier neer legt. Ik zie dat mijn collega inderdaad ESPN zou verwijderen uit en het Pluspakket toe zou voegen aan jouw abonnement. Het lijkt erop dat deze wijziging niet goed is doorgekomen, want ik zie hem nergens terug. Nu kan ik de bestelling wel opnieuw invoeren, maar het lijkt me beter als je even telefonisch contact met ons opneemt. Uit de notities begrijp ik namelijk dat je het Pluspakket met korting zou krijgen en dat kan ik niet invoeren voor je. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 9, 2021

Hallo @Hermar, goed dat je je vraag hier neer legt. Ik zie dat mijn collega inderdaad ESPN zou verwijderen uit en het Pluspakket toe zou voegen aan jouw abonnement. Het lijkt erop dat deze wijziging niet goed is doorgekomen, want ik zie hem nergens terug. Nu kan ik de bestelling wel opnieuw invoeren, maar het lijkt me beter als je even telefonisch contact met ons opneemt. Uit de notities begrijp ik namelijk dat je het Pluspakket met korting zou krijgen en dat kan ik niet invoeren voor je. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402.