Skip to main content

Wijzigen van mijn abonnement via mijn KPN werkt niet. Deze week gebeld door KPN omdat ik had geprobeerd mijn abonnement aan te passen. De medewerker van KPN zou direct de wijziging doorvoeren. Echter ik zie de wijziging niet terug in mijn KPN.

 

 

Hallo @Hermar, goed dat je je vraag hier neer legt. Ik zie dat mijn collega inderdaad ESPN zou verwijderen uit en het Pluspakket toe zou voegen aan jouw abonnement. Het lijkt erop dat deze wijziging niet goed is doorgekomen, want ik zie hem nergens terug. Nu kan ik de bestelling wel opnieuw invoeren, maar het lijkt me beter als je even telefonisch contact met ons opneemt. Uit de notities begrijp ik namelijk dat je het Pluspakket met korting zou krijgen en dat kan ik niet invoeren voor je. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402.