Skip to main content
Beantwoord

Ik wacht al 3 weken op een bestelde TV+ box

  • March 5, 2025
  • 2 reacties
  • 31 keer bekeken

Hallo,

Ik heb een 2e TV+ box besteld, waarom duurt het zolang (3 weken) voordat ik deze ontvang en kan aansluiten?

Beste antwoord door PeterG

Hmm. Hier gaat iets niet helemaal goed denk ik. Normaal 2 à 3 werkdagen.

Bel even naar de klantenservice. Die kunnen direct in de administratie kijken voor je.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.

 

Wist je dat kpn ook een app heeft voor televisies? Samsung, LG en toestellen met Android TV / Google TV. 

En een app voor mobiel en tablet met Chromecast ondersteuning.

Laptop http://tv.kpn.com (Chromecast ondersteuning in Google Chrome en Edge)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • March 5, 2025

Hmm. Hier gaat iets niet helemaal goed denk ik. Normaal 2 à 3 werkdagen.

Bel even naar de klantenservice. Die kunnen direct in de administratie kijken voor je.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.

 

Wist je dat kpn ook een app heeft voor televisies? Samsung, LG en toestellen met Android TV / Google TV. 

En een app voor mobiel en tablet met Chromecast ondersteuning.

Laptop http://tv.kpn.com (Chromecast ondersteuning in Google Chrome en Edge)


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • March 6, 2025

Hi ​@Kraai1947, welkom bij onze community. 

3 weken is inderdaad veel te lang, dit zou enkele dagen moeten duren. Is het inmiddels gelukt door contact met ons op te nemen zoals Peter dit aangaf? 

Ik hoor anders graag van je.