Skip to main content
Beantwoord

Aansluiten tv-ontvanger lukt niet, pincode wordt niet geaccepteerd

  • November 8, 2022
  • 1 reactie
  • 131 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hallo, ik heb zojuist mijn ontvanger willen aansluiten. 
Het geeft aan dat ik mijn abonnement nummer moet invoeren en pincode, ik heb meerdere keren mijn pincode gewijzigd en ingevoerd en het lukt nog steeds niet. De ontvanger heb ik ook gereset tot heden nog geen succes. 

 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jeroen-bart Engelen

Hallo @MouniaY 

Er was gisteren een flinke vertraging bij onder andere het wijzingen van je PIN code, waardoor het systeem je nieuwe PIN code dus nog niet wist. Dat zou nu over moeten zijn en de PIN code die je als laatst hebt ingestelt zou nu dus wel op het systeem bekend moeten zijn. Werkt het nu dus wel weer?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen-bart Engelen
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9

    Hallo @MouniaY 

    Er was gisteren een flinke vertraging bij onder andere het wijzingen van je PIN code, waardoor het systeem je nieuwe PIN code dus nog niet wist. Dat zou nu over moeten zijn en de PIN code die je als laatst hebt ingestelt zou nu dus wel op het systeem bekend moeten zijn. Werkt het nu dus wel weer?

    Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement