Bij het aansluiten van de tv-ontvanger is helaas de aansluiting aan de achterkant beschadigd. Het klik-systeem waardoor de LAN-kabel vast zou moeten klikken is afgebroken, waardoor de kabel niet meer goed in het kastje blijft zitten, wat continu problemen bij het opstarten oplevert.
Is het mogelijk om een nieuwe tv-ontvanger aan te vragen of om de huidige tv-ontvanger te laten repareren? Ik hoor het graag.
Hoi
Zoals je op onderstaande foto kan zien, gaat het echt om de tv-ontvanger en niet om de kabel. Een nieuwe kabel opsturen zal het probleem dus niet oplossen.
Ah oke. In dat geval gaat een nieuwe netwerkkabel het probleem inderdaad niet verhelpen. Ik heb onze logistieke afdeling gevraagd of er een nieuwe tv-ontvanger toegestuurd kan worden. Zodra ik meer weet kom ik er op terug.
Het is gelukt! Er wordt een nieuwe tv-ontvanger toegestuurd naar een servicepunt (Primera in Sint-Oedenrode). Je mag de oude tv-ontvanger daar achterlaten en vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen. 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.