Jammer dat het nog niet helemaal lekker loopt met de nieuwe box bij jou. Ik heb wel wat antwoorden voor je. 

1. Er is geen andere box, want terug naar de oude doet kpn niet. Dus geen 12,50 of 3,50 dan heb je alleen internet. Dan mag je de box ook niet gratis houden. Je kunt dan een en ander wel via streaming diensten (apps) in je tv doen. Diverse tv zenders bijvoorbeeld via NLziet. 

2. Er is nu alleen horizontale gids. Vraag voor (ook) verticaal staat op de feature requests. Voorlopig gebruik ik dan die in de app op mijn telefoon. Die is wel vertikaal.

3. De duur van de info is nu alleen 5 seconden. Ik vind het minder storend dat bij de oude box omdat ie nu transparant is.

4. Ja. Deze is ook zeker 4k. 

1) In de overeenkomst staat vermeld hoe of wat  , er staat ook iets in  over bedenktijd  ,na afloop van de bedenktijd dan heb u als klant niet meer het recht om de overeenkomst te veranderen of op te zeggen.
2 persoonlijke voorkeur, kpn kan het scherm  niet inrichten naar persoonlijke wensen
3) Op de oude box ? U hebt nu een nieuwe box hiermee moet u de kommende twaalf maanden mee moeten doen. Wen er maar aan
4) Het is een illusie/misvatting om de denken dat je met een 4k TV  en met een 4k Box dat je ook werkelijk naar 4k kijkt,  zender en Streamingdiensten moeten het ook in 4k uitzenden  anders heb je niets aan je 4k tv en je 4k kastje.
Voorbeeld Netflix Premium zend in 4k uit(mits content in 4k uitgezonden kan worden)
Netflix standaard en basis en de meeste zenders zenden niet uit in 4k ,kpn en tv fabrikant kunnen zoveel beloven.