Hallo @lucky_tiger ,
Als het TV aanvragen online niet lukt, dan zou je kunnen bellen of chatten met de klantenservice. Of ze kunnen jou meteen helpen, of ze kunnen het voor jou regelen via de backoffice.
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
(Doordeweeks van 8.00 tot 20.00, op zaterdag tussen 8.00 en 17.00)
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Hi @lucky_tiger, ik zie dat @Noordzee je al op weg heeft geholpen en doe de voorzichtige aanname dat je inmiddels 1 van mij collega's gesproken hebt die interactieve tv aan je abonnement toe heeft gevoegd, helemaal top
Bedankt Maja het is inmiddels opgelost!
Top! Bedankt dat je het nog even laat weten