Skip to main content
Beantwoord

Aanzetten Ziggo Sport totaal lukt niet. code stb-wg-14

  • December 5, 2021
  • 14 reacties
  • 195 keer bekeken

Bij het aan willen zetten van Ziggo Sport Totaal verschijnt de foutcode stb-wg-14.

Via de app Mijn KPN lukt het ook niet. Alles al gereset en de ontvanger van nieuwe software voorzien, helaas bood ook dit geen soelaas.

Beste antwoord door Maja van KPN

Ik zie dat het nog steeds niet gelukt is @MdV78, maar ook dat jouw situatie door is gezet naar een achterliggende afdeling. Hopelijk hebben ze het daar snel gefixt! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

14 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • December 5, 2021

Hallo @MdV78 ,

Gaat het jou om de Formule 1 race van vandaag? Die kun je eventueel ook gratis volgen via RTL-Duitsland. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 5, 2021

Goedemorgen @Noordzee 

Bedankt voor de tip. Gaat inderdaad om de F1. Als Ziggo niet lukt heb ik in ieder geval een alternatief.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 5, 2021

Hi @MdV78, ik zie dat @Noordzee je al voorzien heeft van een alternatief! Heel mooi, maar het zou uiteraard nog mooier zijn als je Ziggo sport totaal gewoon zonder problemen aan zou kunnen zetten :wink:

Is het inmiddels gelukt of krijg je deze foutmelding nog steeds? Heb je ook al geprobeerd om dit zenderpakket aan te zetten via je MijnKPN account en zo ja, wat gebeurt er dan? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 5, 2021

@Maja_  helaas nog steeds niet gelukt. Via de Mijn KPN account krijg ik per mail een bestelbevestiging. Maar vervolgens is er geen verandering. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • December 5, 2021

Ook na de bevestiging een nieuwe reset gedaan?  Moet normaal gesproken na zo’n 20 minuten wel werken. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 5, 2021

@Noordzee ja reset gedaan maar blijf dezelfde foutcode krijgen helaas


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • December 5, 2021

Jammer @MdV78 ,

Om 17.15 begint de voorbeschouwing op RTL-Duitsland. Een alternatief voor Ziggo Sports. 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 5, 2021

@Maja_  helaas nog steeds niet gelukt. Via de Mijn KPN account krijg ik per mail een bestelbevestiging. Maar vervolgens is er geen verandering. 

Hmm, ik zie ook géén bestelling terug in onze systemen, heel vreemd dus dat er wél een bestelbevestiging is gemaild. Ik stuur je even een vervolgvraag via een privébericht omdat ik graag wil uitzoeken waar het mis gaat hier.

Heb je nu voor deze wedstrijd weinig aan, maar het lijkt me toch wel erg handig om dit voor de toekomst opgelost te krijgen!


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • December 5, 2021

Er is nog maar één race. Dan kan je goedkoper die ene volgende week gewoon via Sport On Demand nemen denk ik. Daarna is er namelijk minimaal 3 jaar, maar ik denk langer, geen Formule 1 meer via Ziggo Sport.

Dus waarom zo aan het einde nog een abo op het pakket willen???

À 14,99 met minimale afname van 1 maand. Ook nog eens.


Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9

Ik zie dat er gisteren een korte verstoring was waardoor het bestellen van zenderpakketten niet mogelijk was. De verstoring was niet binnen het iTV domein, dus ik weet er helaas geen details over.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 6, 2021

@Jeroen-bart Engelen dank voor je bericht. 

Als het goed is moet het morgen allemaal voor elkaar zijn. Even afwachten  nog..


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 7, 2021

Ik zie dat het nog steeds niet gelukt is @MdV78, maar ook dat jouw situatie door is gezet naar een achterliggende afdeling. Hopelijk hebben ze het daar snel gefixt! 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 7, 2021

@Maja_ 

Opgelost! Dankjewel!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 7, 2021

Ah, ik zie hem nu actief staan inderdaad! :smiley: Top :blush: