Skip to main content
Beantwoord

Abonnement opgezegd maar toch factuur ontvangen

  • June 3, 2021
  • 1 reactie
  • 49 keer bekeken

heb een overzicht gekregen van de factuur over juni.

 

Deze word voor de hele maand gefactureerd.

 

We hebben KPN per 11 juni opgezegd dan hoeven we toch niet voor de gehele maand te betalen

 

*******************

 

We horen het graag

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @kogelman, de factuur wordt opgemaakt op basis van de dan geldende situatie en als bij de volgende factuurperiode blijkt dat er in tussentijd iets gewijzigd is, volgt er een verrekening. Jullie hoeven dus niet te betalen voor de periode na de opzegdatum, het ‘te veel betaalde’ abonnementsgeld krijgen jullie middels de slotfactuurweer van ons terug!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 3, 2021

Hi @kogelman, de factuur wordt opgemaakt op basis van de dan geldende situatie en als bij de volgende factuurperiode blijkt dat er in tussentijd iets gewijzigd is, volgt er een verrekening. Jullie hoeven dus niet te betalen voor de periode na de opzegdatum, het ‘te veel betaalde’ abonnementsgeld krijgen jullie middels de slotfactuurweer van ons terug!