Hallo @Jeffrey2010 ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Hoi @Noordzee,

Bedankt voor je reactie. Ik kom voorheen van Telfort af en heb geen Hussel abbonement.

DIt is mijn abbo. En toch wordt er maandelijk € 63,61 ingehouden.

OK @Jeffrey2010 ,

Het gaat dus om dat CombiVoordeel van 5 euro. Dat moet je apart aanvragen via de link hierboven. 

Tot een tijdje terug had je voor oud-Telfortklanten een aparte link, maar die werkt niet meer. 

Heb je de link hierboven al geprobeerd?

Van de website : 

Hoe zit het met mijn CombiVoordeel? 

Je behoudt de voordelen van CombiVoordeel, zolang je aan de voorwaarden blijft voldoen. Hiervoor moet je Thuis of Mobiel van KPN of Telfort blijven combineren. Voor al je vragen over CombiVoordeel of je Telfort Internet of TV-abonnement kun je gewoon terecht bij de Telfort Klantenservice of in Mijn Telfort.   

Hoe zit het met Telfort Compleet? 

Je behoudt de voordelen van Telfort Compleet, zolang je aan de voorwaarden blijft voldoen. Hiervoor moet je Thuis of Mobiel van KPN of Telfort blijven combineren. Voor al je vragen over Telfort Compleet of je Telfort Internet of TV-abonnement kun je gewoon terecht bij Telfort Klantenservice of in Mijn Telfort.   

@Noordzee 

Thanks. Met die link lukt het niet. Maar de combivoordeel zit wel al in mijn oud abonnement.

Het gaat goed fout. Wil jij de volgende bedragen ook eens natellen. Tellen gaat moeilijk bij KPN.

Dat twee plaatje klopt inderdaad niet . Een verschil van 10 euro. 

Maar even terug naar jouw huidige combi-voordeel. Lang was dat mogelijk om dat aan te vragen via de volgende link: 

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting van 5 euro per maand) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden

Maar dat werkt sinds kort niet meer. 

Ik adviseer jou om het combivoordeel van 5 euro per maand alsnog (met terugwerkende kracht) aan te vragen via 0800-0402 of de chat.

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen)