Skip to main content
Beantwoord

Abonnementsnummer tv-ontvanger kwijt, wat nu?

  • November 11, 2021
  • 3 reacties
  • 83 keer bekeken

Sharona Poorten
Deelnemer

Goeieavond ik had een vraagje ik weet me inloggegevens niet meer van kpn op me tv dus ik kan geen tv meer kijken wat moet ik doen 

Beste antwoord door PeterG

Hoi @Sharona Poorten , welkom op het forum :slight_smile: .

Op de ontvanger hoef je niet in te loggen. Daar blijf je ingelogd met je abonnementsnummer. Of bedoel je de pincode?

Die kun je resetten via kpn.com/pincode.

Weet je je pincode wel, maar je abonnementsnummer niet? Ga dan via het menu van de ontvanger naar instellingen → info. Daar vind je je itv abonnementsnummer.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 12, 2021

Hallo @Sharona Poorten ,

In een eerder soortgelijk topic lees ik dat het is opgelost na het resetten van de pincode. 

Je kunt anders het beste contact opnemen met de helpdesk via 0800-0402 of de chat. 
 

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 


Chat en telefoon zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 en op zaterdag tot 17.00.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • November 12, 2021

Hoi @Sharona Poorten , welkom op het forum :slight_smile: .

Op de ontvanger hoef je niet in te loggen. Daar blijf je ingelogd met je abonnementsnummer. Of bedoel je de pincode?

Die kun je resetten via kpn.com/pincode.

Weet je je pincode wel, maar je abonnementsnummer niet? Ga dan via het menu van de ontvanger naar instellingen → info. Daar vind je je itv abonnementsnummer.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Nog van harte welkom hier @Sharona Poorten! Ben je er uit gekomen met bovenstaande tips van Noordzee en Peter? Zo niet of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.