https://account.kpn.com/#/

Klik op wachtwoord vergeten. Helpt dit misschien?

Hoi @Higgsje 
Krijg je een foutmelding? zo ja welke?

Doet je internet het ook niet?
En je GSM?

Zet vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze gelijk zien wat er aan de hand is.

Dus, vanwege privacy niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

*huistijger was me voor ;-)
 

Hoi @Higgsje, krijg je een foutmelding?

Kun je een screenshot maken?

Het gaat alleen om TV kijken? Werken de andere diensten wel?

Heb je al geprobeerd om de ontvanger stroomloos te maken? (stekker uit stopcontact 30 seconden wachten en stekker er weer in)

Heb je ook een reset geprobeerd?

Menu - Instellingen - druk 2x gele knop op afstandsbediening - Frisse Start kiezen en rustig laten doorlopen.

Hieronder vind je de reset stappen als het menu niet beschikbaar is:

1. Zet de tv-ontvanger uit met de schakelaar of maak even stroomloos en wacht 30 seconden.
2. Zet de tv-ontvanger weer aan
3. Druk bij het zie van het eerste deel van het balkje kort op de stand-byknop van de tv-ontvanger. 

Laat het proces rustig doorlopen

Fijn dat het is gelukt.