Ook wij hebben gebruik gemaakt van 3 maanden gratis pluspakket.

Geen berichtje gehad 2 weken voor het einde van die 3 maand om die zenderpakket uit te zetten.

Ik heb 3 weken voor einde zelf het pakket uitgezet, ik dacht beter te vroeg dan te laat.

Na 1 week hadden we nog het pluspakket dus wederom weer uitgezet, en daarna heb ik het nog eens gedaan.

Nu hoorden wij dat KPN zelf problemen had met het uitzetten van die pakketten.

Maar nu werd het wel op de factuur van februari in rekening gebracht.

Jullie zijn in gebreke gebleven en wij willen daarom niet voor de kosten opdraaien.

Hoe krijg ik €9.95 terug?

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt