Skip to main content
Beantwoord

activatiekosten bij verlengen?

  • January 14, 2021
  • 5 reacties
  • 297 keer bekeken

Ik ben ingelogd met mijnkpn, en er staat toch echt dat ik activatiekosten moet betalen... 

*admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Nick83

Waarom moet ik activatiekosten betalen bij verlenging als ik al klant ben

Verlengen doe je door in te loggen op MijnKPN. Daar kun je op verlengen kiezen. Als je het niet via MijnKPN doet, maar via de homepage, dan sluit je dus een nieuw abonnement af.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • January 13, 2021

Waarom moet ik activatiekosten betalen bij verlenging als ik al klant ben

Verlengen doe je door in te loggen op MijnKPN. Daar kun je op verlengen kiezen. Als je het niet via MijnKPN doet, maar via de homepage, dan sluit je dus een nieuw abonnement af.


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • January 14, 2021

@Jjjjjjjjj Heb je de reactie van Nick83 gelezen? Als je je abonnement verlengd, hoef je uiteraard geen activatiekosten te betalen. :blush:


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • January 14, 2021

Wat gek @Jjjjjjjjj. Als ik naar MijnKPN ga, mijn nummer selecteer en op ‘verleng’ druk, dan wordt ik naar de site gestuurd. 

Ik moet daar mijn 06-nummer invullen voor mijn verlengaanbod. Ik ontvang een code per sms. Vul die in op de site en kan een abonnement selecteren naar keuze. Als ik bij de prijs kijk zie ik geen activatiekosten.

Als je wil, kan ik de bestelling voor je plaatsen? Kun je aangeven welk abonnement (met eventueel toestel) je wilt bestellen?

Kun je daarnaast je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig ter verificatie. Je mag de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’. 

Hoor graag van je! 

 

 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • January 14, 2021

@Jjjjjjjjj Ik heb trouwens net getest met mobiel! Volgens mij gaat het bij jou om het Thuis abonnement. Dit maakt verder niet uit. Als ik de benodigde gegevens heb en weet welk abonnement je wenst, kan ik het alsnog voor je in orde maken. 


  • Auteur
  • January 14, 2021

Gaat om internet idd

Kijk eerst even of elders interessanter is

Dank je wel