Skip to main content
Beantwoord

activeren uhd kast lukt niet, ongeldig abonnementsnummer. Betreft nieuw abonnement

  • January 29, 2022
  • 4 reacties
  • 99 keer bekeken

Nieuw abonnement, vanaf 28 januari actief. Internet etc. werkt wel. Echter itv tuner geeft melding ongeldig abonnementsnummer. Klopt echter wel met degene in de mail plus in "mijn kpn"

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Gandalfus , dan zou het kunnen zijn dat de box nog een abonneenummer van een andere klant in zijn geheugen heeft, dat kan de klantenservice herstellen, even bellen met 0800 0402.

Succes.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • Antwoord
  • January 29, 2022

Hallo @Gandalfus , dan zou het kunnen zijn dat de box nog een abonneenummer van een andere klant in zijn geheugen heeft, dat kan de klantenservice herstellen, even bellen met 0800 0402.

Succes.

 


wieleke
Helper
Forum|alt.badge.img+2
  • Helper
  • January 29, 2022

Je hebt een Abonnementsnummer en een klantnummer heb je die niet verwisseld ?


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • February 1, 2022

Hallo @Gandalfus Is dit inmiddels opgelost? Heb je wellicht al met de klantenservice gesproken? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 1, 2022

Is opgeloste een totale reset van het kastje