Skip to main content

Nieuw abonnement, vanaf 28 januari actief. Internet etc. werkt wel. Echter itv tuner geeft melding ongeldig abonnementsnummer. Klopt echter wel met degene in de mail plus in "mijn kpn"

Hallo @Gandalfus , dan zou het kunnen zijn dat de box nog een abonneenummer van een andere klant in zijn geheugen heeft, dat kan de klantenservice herstellen, even bellen met 0800 0402.

Succes.

 

Je hebt een Abonnementsnummer en een klantnummer heb je die niet verwisseld ?

Hallo @Gandalfus Is dit inmiddels opgelost? Heb je wellicht al met de klantenservice gesproken? 

Is opgeloste een totale reset van het kastje

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden