activeringskosten verlengd abonnement en ingangsdatum verlengd abonnement

Hallo @SabineMobiel, welkom op ons forum. Leuk dat je jouw abonnement bij KPN hebt verlengd!   Je hoeft bij een verlenging uiteraard niet nogmaals de activatiekosten te betalen. Het gaat hier om een fout van het systeem. Door deze fout is er op de bevestiging komen te staan dat er aansluitkosten in rekening worden gebracht, maar de praktijk laat zien dat dit niet daadwerkelijk gebeurt. Het gaat dus eigenlijk om een weergave fout. Mochten de kosten onverhoopt toch in rekening zijn gebracht bij jou, laat het dan gerust weten! We zullen deze kosten dan voor je vergoeden.