Welkom op het forum.

De voedingsadapter is heel erg belangrijk, anders doet de decoder of Experiabox het niet.

Je kan KPN bellen 0800 0402, chatten of even op een moderator wachten.

In dat laatste geval, zorg ervoor dat je gegevens in je account zijn ingevuld. 

Bij chatten, zie link boven, kies voor bijvoorbeeld TV en scrol na beneden en kies voor dat je persoonlijk advies wilt hebben en scrol na beneden en kies chatten.

Hoi @Mister_Mark . Heb je dit al via een andere ingang geprobeerd?

Zo niet, wil je dan je profiel aanvullen en ons hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

Hallo @Mister_Mark Ik ga er graag vanuit dat je inmiddels via een andere weg hulp hebt gekregen? Geef een gil als je nog hulp nodig hebt!