Hallo @Olivier1981 , jij hebt een verouderde tv-decoder en hebt recht op een nieuwere versie, bel daartoe met 0800 0402 of ga naar deze link  voor een apparatuur-wissel.

Doe dit wel via je eigen thuisnetwerk:

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006

Succes.

Pfoeh, dat is lastig. Dan doet ie niks meer. 

Echter, wordt dit type ontvanger helemaal niet meer geleverd, dus een losse adapter ook niet.

Je kunt een nieuwe aanvragen…………. helaas weet ik niet meer via welke link. (ik zie dat JanD tegelijk met mij gepost heeft en wel de link nog had)

Je kunt ook bellen 0800-0402

Hij wordt dan geruild voor een Arris vip2952 V2

Hallo @PeterG , zie mijn reactie en de door jou genoemde link.

Bedankt heren! Omruilafspraak staat inmiddels gepland voor de nieuwe tv- ontvangers.

Hallo @Olivier1981 bedankt voor de update en veel plezier met je nieuwe ontvanger straks.

Tip: om de nieuwe decoder aan te melden noteer vast je 

KPN TV abonnementsnummer (14 cijfers meestal beginnend met 20000000...)
KPN TV pincode