Skip to main content
Beantwoord

Adapter tv-ontvanger kapot

  • February 7, 2019
  • 5 reacties
  • 161 keer bekeken
B
Nieuwkomer
Onze Arris adapter voor de TV ontvanger model nummer MU12-S120100-CS doet het niet meer.
Misschien kink in de kabel??
Kan ik een nieuwe bestellen of kan iemand vertellen hoe het werkt?

alvast hartelijk dank

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @beeteetje, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wat lastig dat de tv-ontvanger het opeens niet meer doet! Ik zie de ontvanger niet tussen de gekoppelde producten in jouw abonnement staan, maar heb desondanks wel een nieuwe adapter opgestuurd. Ik kan me namelijk voorstellen hoe vervelend het is dat je geen televisie kan kijken via de tv-ontvanger. De adapter komt zo snel mogelijk jouw kant op!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 8, 2019
    Goedemorgen @beeteetje, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Wat lastig dat de tv-ontvanger het opeens niet meer doet! Ik zie de ontvanger niet tussen de gekoppelde producten in jouw abonnement staan, maar heb desondanks wel een nieuwe adapter opgestuurd. Ik kan me namelijk voorstellen hoe vervelend het is dat je geen televisie kan kijken via de tv-ontvanger. De adapter komt zo snel mogelijk jouw kant op!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • beeteetje
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 8, 2019
    Goedemorgen Susan,

    Dat is super.Gelukkig hadden de buren nog een snoertje te leen.
    We hebben toch echt een ontvanger van jullie.Een klein zwart kastje ook van het merk Arris.
    Ik zie de adapter wel verschijnen.
    Bedankt voor de goede service!!☺️

    Groetjes van Bertine
      C
      Nieuwkomer
      • Cobus69
      • Nieuwkomer
      • February 13, 2019
      Ik heb een nieuwe interactieve ontvanger, alles netjes aangesloten maar nu lijkt het erop dat er geen stroom op de ontvanger komt. Waarschijnlijk de adapter niet goed.
      Kan ik bij de KPN een nieuwe bestellen?

      Groetjes Marco
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • February 15, 2019
      @Cobus69, welkom op het Forum! Oh, dat is niet heel fijn. Een nieuwe ontvanger en adapter, het is dan wel ongebruikelijk dat het meteen kapot is. Heb je ook al een ander stopcontact geprobeerd? En heb je ook eventueel een andere ontvanger in huis, waar je de adapter van kan lenen om dit te testen?

      Werkt dit niet en ligt het probleem echt bij de adapter, dan stuur ik graag een nieuwe op! Wil je in dat geval ook jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      C
      Nieuwkomer
      • Cobus69
      • Nieuwkomer
      • February 15, 2019
      Dag Susan
      Geweldig bedankt voor je snelle reactie!
      Ik heb inmiddels contact gehad met de service dienst van kpn en ze sturen mij een nieuwe.
      Alsnog dank je wel

      Groetjes Marco

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement