Hallo @Arjan 013 ,

Vervelend dat die link niet werkt. 
 

Als alternatief kun je nu bellen of chatten met KPN.

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Vandaag nog tot 20.00 of anders morgen tussen 8.00 en 17.00. Op zondag is de klantenservice gesloten. 
 

Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Ha @Arjan 013, is het gelukt?!

Ja, het is gelukt. Op dit punt heeft KPN nog wel iets te verbeteren;-)