Hallo @Douglas vip1853 ,

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Check i.v.m. die foutcode de dikgedrukte letters. 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Hoi @Douglas vip1853! Is het gelukt met de tip(s) van Noordzee? Laat het maar weten als we iets voor je kunnen betekenen.

Ik snap er geen bal van

Hi, wat snap je niet precies? Loop je ergens vast? Werkt het via de website nog steeds niet? 

Vul dan even je profiel in geef me een seintje als je dit hebt gedaan.