Skip to main content
Beantwoord

afstandbediening defect

  • January 28, 2020
  • 17 reacties
  • 330 keer bekeken
Sander wierikx
Nieuwkomer

Na heel veel jaren plezier te hebben van ons trouwe witte kastje werkt sinds een aantal maanden de aan en uit knop niet meer. Gelukkig die op de tv wel nog ;).

Kan ik via julie aan een nieuwe afstandbediening komen?

Beste antwoord door Noordzee

@Sander wierikx

Tijd voor een nieuwe afstandsbediening ! 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien. 

Laat je even weten of het is gelukt?

 

    Sander wierikx
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    17 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 28, 2020

    @Sander wierikx

    Tijd voor een nieuwe afstandsbediening ! 

    Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

    Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien. 

    Laat je even weten of het is gelukt?

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Sander wierikx
    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • January 29, 2020

    Hey @Sander wierikx. Welkom! Handige tool reikt Noordzee je aan! :) Heb je er al gebruik van gemaakt? 

    Sander wierikx
    Y
    Nieuwkomer
    • Yeske
    • Nieuwkomer
    • January 29, 2020

    Problemen met instellen nieuwe afstandsbediening.

    Ik heb zojuist een nieuwe afstandsbediening ontvangen en kan deze niet configureren met de LG TV. De afstandsbediening heeft een andere layout dan mijn vorige (defecte). Ik volg de stappen zoals vermeld op de bijgevoegde kaart.  Ik kan de TV niet aan en uit zetten. De volume knop werkt ook niet. Ik kan wel de overige knoppen gebruiken zoals standby. etc. Hoor graag een oplossing hiervoor. Bij de bestellling van 2 dagen geleden heb ik wel de juiste afstandsbediening (foto versie D3) aangevinkt. 

     

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • January 29, 2020

    Welkom @Yeske 

     

    Lukt het koppelen niet

    Doe je het op deze manier?

    Zie https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/afstandsbediening-is-kapot-487368#post894532

     

    Zie ook Instellen nieuwe afstandsbediening lukt niet

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    Y
    Nieuwkomer
    • Yeske
    • Nieuwkomer
    • January 29, 2020

    @Tycha thanks voor de info. Procedure gevolgd en als laatste de OK knop ingedrukt waarbij het rode lampje 2 x knipperde. Gelukt !

    Tycha
    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • January 29, 2020

    Gelukkig, bedankt voor je terug koppeling 👍

     

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    Y
    Y
    Nieuwkomer
    • Yeske
    • Nieuwkomer
    • January 29, 2020

    Het is al opgelost :)  Bij de laatste poging lukte het wel.

     

    Tycha
    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • January 29, 2020

    Las t net👍🎉 super!

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    Nadia
    Y
    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • January 29, 2020

    @Tycha thanks voor de info. Procedure gevolgd en als laatste de OK knop ingedrukt waarbij het rode lampje 2 x knipperde. Gelukt !

    Yeahhh. Super!! :)

    Bedankt, @Tycha voor de ondersteuning. Topper!

    Tycha
    Y
    Sander wierikx
    Nieuwkomer
    • Sander wierikx
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 4, 2020

    @Sander wierikx

    Tijd voor een nieuwe afstandsbediening ! 

    Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

    Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien. 

    Laat je even weten of het is gelukt?

     

    Gelukt !! Thx :)

    Sander wierikx
    Nieuwkomer
    • Sander wierikx
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 4, 2020

    Hey @Sander wierikx. Welkom! Handige tool reikt Noordzee je aan! :) Heb je er al gebruik van gemaakt? 

     Zojuist gedaan. Thx voor de reminder. 

     

    Nadia
    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • February 5, 2020

    Top, @Sander wierikx bedankt voor de terugkoppeling :)

    J
    Nieuwkomer
    • JM_Smit
    • Nieuwkomer
    • August 11, 2020

    Hallo,

    Ik probeer via de KPN web-site een nieuwe afstandsbediening te bestellen 

    Nadat dit scherm verschijnt stopt het. Hoe weet ik nu of deze afstandsbediening echt besteld is?

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @JM_Smit, daar hoor je apart ook nog een bevestiging van te krijgen. Krijg je dit scherm nádat je al je gegevens hebt ingevuld?
    Ik kijk ook graag even mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • JM_Smit
    • Nieuwkomer
    • August 11, 2020

    Hoi Thomas,

    Heb ik gedaan…..

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Bedankt voor je gegevens Jan! 
    Ik heb even meegekeken en zie dat je TV ontvanger omgeruild wordt omdat deze verouderd is.  Bij die nieuwe ontvanger zit ook een nieuwe afstandsbediening. De verwachte levertijd hiervan is 14-08

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    J
    Nieuwkomer
    • JM_Smit
    • Nieuwkomer
    • August 14, 2020

    Hoi Thomas,

    Bedankt voor je antwoordt. Dit was niet duidelijk aangegeven in de beschrijving.

    De huidige afstandsbediening is mechanisch defect vandaar de vraag voor vervanging.

    Wanneer ik een nieuwe afstand bediening ontvang is hiermee de zaak geregeld.

     

    Nadia

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement