Hoi @Pechvogel31, de oude afstandsbediening die je noemt is al een hele oude inderdaad! De nieuwe afstandsbedieningen kunnen ook gekoppeld worden met het tv toestel. Welke stappen had je precies doorlopen? Op onze website hebben we een pagina die alle afstandsbedieningen laat zien: Afstandsbediening afstemmen of koppelen.

Staat de afstandsbediening die jij hebt daar niet bij?

Hoi Jasper,

Hij staat hier inderdaad tussen. Het is de vierde afstandbediening. De witte met een zwarte achterkant. Hier staat dat ik ik de stappen van het tv kastje moet volgen. Alleen het tvkastje geeft niet de afstandbediening weer die ik heb. De stappen die ik heb gevolgd (die je voor de andere afstandbedieningen moet doen) is onder andere de source knop met een cijfer (phillps 4) of die met de stop knop. Ik loop gelijk al vast bij de eerste stap.

Hallo @Pechvogel31 ,

Dan zou ik toch maar (gratis) de nieuwste afstandsbediening aanvragen. 

Dat kan makkelijk via internet. 
 

Check de vetgedrukte tekst als je de foutmelding krijgt. 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?