Skip to main content

Sommige knoppen van de afstandbediening werken niet meer. Als ik bv de 1 of 2 indruk doet ie niets dus nu moet ik de p+ en p- knop gebruiken. De scrollknop werkt ook niet. Voor de rest werkt alles wel. Wat nu?

Hallo @Anita Woonboot ,

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 


@Anita Woonboot, welkom! Gaat het lukken met de reactie van Noordzee? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.