Goedemiddag @Yvonb57, welkom! Je kunt het volgende doen:

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen voor jouw KPN-ontvanger via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.
• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?

Hallo @Yvonb57 Ik zie dat je al goede tips van Fame29 hebt gekregen! Is het daarmee gelukt? 

Heb van alles geprobeerd, maar het lukt niet, ik heb een nieuwe afstandsbediening aangevraag

Dan hoop ik van harte dat dit het probleem oplost, @Yvonb57 !