Afstandsbediening bestellen lukt niet via MijnKPN

Ook mij lukt het niet om de afstandsbediening te bestellen. Dit is de foutmelding:
 

Je kunt er ook nog gewoon voor bellen, @Momfer (Fabeltjeskrant-fan?).

Doe je het via deze link?
https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/nieuwe-afstandsbediening-aanvragen.htm

Het gratis nummer van KPN kun je morgen weer bereiken.

Maa - Vrij 8:00 - 20:00; zat. 9:00 - 17:00 uur

0800 0402 

Hoi! Ja, ik heb inderdaad de link gebruikt die in jouw bericht stond. Ik had het al eens eerder geprobeerd via de ‘normale’ weg en kreeg een foutmelding.

Hi Momfer, welkom hier. Is dit nu middels de link van Peter wél of niet gelukt? Anders ga ik alsnog voor je bezig. 

Hoi Alex, nee, het is helaas nog niet gelukt.

Goed, dan kijk ik even met je mee. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je dit gedaan hebt?

@Denise_ Dank je wel voor je aanbod om mee te kijken. Ik heb de gegevens aangevuld. Fijne dag!

@Momfer Ik heb je een nieuwe afstandsbediening gestuurd.

@Denise_ Geweldig, heel veel dank!